CONHEÇA O SEU CLIENTE

Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta . . .

-”Oi de casa, tô entrando!”

Ela se depara com um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.

A mulher apavorada pergunta:

– “O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?”

O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:

– “Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei come-lo!”

A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor curioso, perguntou:

–  “A senhora vai aonde?  Não vai ver a eficiência do meu produto?”

A mulher responde:

–   Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para lhe abrir o apetite, pois aqui em casa não  tem energia elétrica!”

Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa!

Busque entender o que o cliente quer, quais são as suas reais necessidades para depois propor  produtos ou ideias novas.

” Habilidade é o que você é capaz de fazer. Motivação determina o que você faz. Atitude determina a qualidade do que você faz.”

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