Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua
porta . . .
-”Oi de casa, tô entrando!”
Ela se depara com um homem jogando esterco de cavalo em seu
tapete da sala.
A mulher apavorada pergunta:
– “O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu
tapete?”
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
– “Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu
provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes
do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em
seu tapete, eu prometo que irei come-lo!”
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor
curioso, perguntou:
– “A senhora vai
aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?”
A mulher responde:
– Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um
guardanapo de papel. Também uma cachaça para lhe abrir o apetite, pois aqui em
casa não tem energia elétrica!”
Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer
coisa!
Busque entender o que o cliente quer, quais são as suas reais
necessidades para depois propor produtos
ou ideias novas.
” Habilidade é o que você é capaz de fazer. Motivação determina
o que você faz. Atitude determina a qualidade do que você faz.”
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